- Promueve soluciones a través del diálogo, evitando la judicialización de conflictos médicos
- Contribuye a mejorar la calidad de la atención mediante el aprendizaje institucional
En el marco de su 30 aniversario, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) refrendó su papel como un espacio fundamental para fortalecer la confianza entre pacientes, profesionales de la salud e instituciones, al privilegiar el diálogo, la conciliación y el arbitraje como vías para resolver inconformidades en la atención médica.
Durante la ceremonia conmemorativa, el secretario de Salud, David Kershenobich, destacó que la labor de la CONAMED está profundamente vinculada con los derechos humanos, al estar centrada en las personas y en la atención digna.
Señaló que este organismo no sólo contribuye a la solución de conflictos, sino que permite aprender de cada caso para fortalecer medidas preventivas y mejorar la calidad de los servicios de salud.
El titular de Salud enfatizó que la CONAMED cumple una función esencial al fomentar un trato digno, humano y resolutivo, y que su coordinación con instituciones como el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar contribuye a consolidar un sistema de salud más eficiente, respetuoso y centrado en las personas.
Por su parte, la comisionada nacional, Odet Sarabia González, afirmó que, a lo largo de tres décadas, la CONAMED ha fortalecido la justicia sanitaria en México y ha logrado tender puentes entre usuarios y prestadores de servicios de salud.
Destacó que actualmente existen 29 comisiones estatales de arbitraje médico en funcionamiento y que se continúa trabajando para ampliar su cobertura, mejorar la generación de información y consolidar un sistema de salud que aprenda de sus propios desafíos.
Durante el evento, representantes de diversas instituciones del sector salud coincidieron en que la CONAMED ha sido clave para impulsar la seguridad del paciente, atender inconformidades con oportunidad y fortalecer una cultura institucional basada en la escucha, la conciliación y la mejora continua.
Asimismo, se entregaron reconocimientos a personal con 30 años de servicio ininterrumpido, así como a ex comisionados nacionales que contribuyeron al desarrollo y consolidación de esta institución.
