El zoom de cada viernes (Parte 2)
Aquí se exponen ciertas reglas de etiqueta para los usuarios novatos e incluso para algunos veteranos.
Juntas de trabajo
Las videoconferencias de trabajo tienen reglas muy simples. Básicamente son las mismas reglas de una junta presencial. Se debe llegar a tiempo con una vestimenta presentable y el cabello ordenado. Es de suma importancia no interrumpir al que está hablando y tomar turnos para hablar. En general siempre hay alguien que modera la video-conferencia, esa persona en principio otorga la palabra y controla el micrófono. Es importante poner su micrófono en silencio para que los ruidos del entorno de la casa no se escuchen ni interfieran en la junta. El zoom tiene la opción para levantar la mano y así no interrumpir.
Usualmente si hay mas de tres personas en una junta de trabajo es necesario un moderador que es el anfitrión y otorga la palabra a los asistentes, puede incluso silenciar a los asistentes. Esto es necesario para poder facilitar la comunicación y evitar que los participantes hablen al mismo tiempo. Esto sucede mas a menudo en las videoconferencias que en las reuniones en persona, posiblemente porque el lenguaje corporal no se puede leer de la misma forma en un pequeño cuadro de zoom que en persona.
Escuela en línea
Las reglas para asistir a clases son sencillas. Los alumnos deben estar a tiempo e ingresar al enlace a la hora indicada. No es prudente a la hora de la clase buscar el enlace y menos aún enviar a la maestra o profesor un correo electrónico 10 minutos empezada la clase para que les reenvíen el enlace. El alumno debe tener listo el enlace (link) ANTES que inicie la clase. El alumno debe tener su micrófono en silencio, esto es de suma importancia ya que los ruidos de la casa interrumpen la clase y distraen a todos los asistentes, sea que ladre un perro o pase una ambulancia.
Los asistentes deben levantar la mano para que se les otorgue la palabra y participar, hay una opción para levantar la mano virtualmente pero en algunos casos pueden levantar la mano frente a la cámara y eso funciona también.
La cámara debe estar prendida en todo momento. Es una falta de respeto que el maestro esté hablando y todas las cámaras apagadas. No hay forma de saber si los asistentes están presentes y prestando atención. Si no quieren que se vean otras cosas que suceden en la casa, se puede poner un biombo o una cartulina detrás del estudiante para guardar la privacidad de todos.
Consulta Médica
Muchos médicos han decidido consultar vía remota para evitar contagios y proteger a sus pacientes. ¿Cuál es el código de conducta que debemos respetar? Principalmente respetar el horario del médico. Estar listo a la hora de la consulta, buscar un lugar silencioso y tomar notas para que el doctor no tenga que repetirlo todo varias veces. El tiempo de los profesionales es muy valioso y una consulta por videoconferencia le cuesta el mismo tiempo al médico que una en persona. Es normal pagar la misma cantidad por una consulta virtual que por una consulta en persona.
Reunión de amigos
Estos eventos son quizás los mas novedosos y los que nos han ayudado a conectar con los amigos y la familia en estos tiempos de distanciamiento social. En estos eventos casi todo está permitido es un ambiente mucho más relajado. Pudiera ser conveniente para todos estar con los micrófonos en silencio y tomar turnos para hablar pero un moderador no es necesario. Muchas veces se pueden hacer comidas o cenas en familia, cada quien en su casa. Esto ha sido muy importante para personas mayores que no se deben visitar para no ponerlos en peligro. Lo importante es tener paciencia con los que no son doctos en la tecnología y divertirse.
Para pensar: ¿Será posible que estas nuevas interacciones sociales cambien nuestros comportamientos? Es decir, si cuando ves a tus amigos de la universidad siempre bebes de más, el verlos en videoconferencia desde tu casa y beber café en lugar de cerveza pudiera cambiar comportamientos o condicionamientos que teníamos. ¿Si siempre peleabas en familia, quizás ahora en videoconferencia eso ya no suceda? ¿Puede esto cambiar de forma positiva como nos relacionamos?
