● El 59.4% de la población ocupada tiene entre 15 y 39 años, según INEGI
● La transformación digital impulsa a perfiles más experimentados para adaptarse al ritmo tecnológico; mientras que los más jóvenes buscan desarrollar habilidades blandas
● Solo el 15% de los empleados a nivel mundial se siente comprometido con su empleo, entre los motivos principales, destaca la falta de reconocimiento y sentido de pertenencia
En oficinas híbridas, nómadas digitales o industrias tradicionales, las generaciones conviven cada vez más en un mismo entorno laboral. Baby boomers, generación X, millennials y generación Z comparten espacios, prioridades y desafíos, y su coexistencia se ha convertido en una oportunidad para rediseñar modelos de liderazgo intergeneracional en México.
“Una empresa que logra integrar a distintas generaciones bajo un propósito común puede potenciar sus niveles de innovación, colaboración y eficiencia operativa”, explica Estrella Vázquez, especialista en gestión de talento multigeneracional. “Pero esto no ocurre de manera automática, requiere políticas deliberadas y una cultura organizacional inclusiva”.
Una necesidad estratégica, no solo cultural
En México, según datos del INEGI, el 59.4% de la población ocupada tiene entre 15 y 39 años, lo que indica una creciente presencia de millennials y generación Z en la fuerza laboral, e invita a las organizaciones a adaptarse a nuevas expectativas laborales, sin descuidar la experiencia acumulada de los trabajadores mayores.
“La diversidad generacional en el trabajo es un reflejo de los cambios sociales y tecnológicos. Cada grupo tiene motivaciones distintas: unos priorizan estabilidad, otros propósito, algunos valoran la flexibilidad y otros el impacto social. La clave está en no intentar homogeneizar, sino aprovechar lo que cada uno aporta”, señala Vázquez.
Este cambio de mentalidad cobra mayor importancia a medida que México se posiciona como destino estratégico de inversión mediante el nearshoring. Las empresas que llegan requieren estructuras organizacionales ágiles, pero también sólidas en experiencia. Un equipo multigeneracional bien gestionado ofrece ambas cualidades.
Además, la transformación digital exige que los perfiles más experimentados se adapten al ritmo tecnológico, mientras que los más jóvenes necesitan desarrollar habilidades blandas como la resolución de conflictos o la inteligencia emocional. En ese intercambio, el aprendizaje se vuelve bidireccional.
El papel del salario emocional en la retención de talento
Ante la alta rotación laboral, en especial entre los más jóvenes, las empresas están redoblando esfuerzos en torno al salario emocional, es decir, beneficios no económicos que responden a necesidades personales y aspiraciones profesionales.
“La generación Z, por ejemplo, busca reconocimiento constante y proyectos con impacto. Mientras que los baby boomers prefieren seguridad y reconocimiento por trayectoria. El reto es crear programas de bienestar que atiendan ambos extremos”, dice Vázquez. Estos programas incluyen desde horarios flexibles y trabajo remoto, hasta voluntariado corporativo, desarrollo personal y salud mental.
Según una encuesta de Gallup, solo el 15% de los empleados a nivel mundial se siente comprometido con su empleo. Entre los factores principales, destaca la falta de reconocimiento y sentido de pertenencia. Invertir en salario emocional no es solo una medida de bienestar: se ha convertido en una estrategia crítica de productividad.
Herramientas para el liderazgo intergeneracional
Algunas empresas en México han comenzado a implementar esquemas de mentoría inversa, donde los jóvenes enseñan herramientas tecnológicas y los más experimentados ofrecen guía profesional. Otras apuestan por espacios intergeneracionales de escucha activa y comunicación continua.
“La tecnología también puede ser un puente generacional, pero necesita ser acompañada de capacitación inclusiva. No se trata de imponer plataformas, sino de asegurar que todos puedan usarlas sin temor a quedar rezagados”, agrega la especialista.
Asimismo, el liderazgo intergeneracional requiere un cambio en el modelo de gestión. Las jerarquías rígidas tienden a ser menos eficaces en contextos donde la colaboración y la adaptabilidad son esenciales. Se demandan líderes que actúen como facilitadores del diálogo, capaces de integrar diferentes voces sin imponer una visión única.
La formación de estos líderes comienza desde el reclutamiento y se extiende a través de programas continuos de capacitación en habilidades blandas, manejo de sesgos inconscientes y gestión de conflictos generacionales.
Más allá de la convivencia
La presencia de equipos multigeneracionales no garantiza una dinámica saludable, expertos indican que sin estrategias claras, la diversidad etaria puede traducirse en tensiones o en sesgos invisibles dentro de la cultura organizacional.
Por ello, expertos coinciden en que la formación en diversidad, los protocolos para evitar discriminación por edad y una cultura empresarial que valore la experiencia sin restar voz a la juventud, son indispensables.
“Cuando las empresas promueven políticas claras de respeto, inclusión y desarrollo para todas las edades, no solo ganan competitividad, también preparan a sus equipos para enfrentar los desafíos del futuro”, concluye Vázquez.
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Acerca de Time2Grow (T2G).
Asociación estratégica que tiene como propósito gestionar el cambio en las empresas, brindando una asesoría y acompañamiento en el proceso de creación y evolución de una cultura organizacional y la transformación tecnológica en las empresas. T2G nació de la alianza estratégica de 3 empresas mexicanas que suman más de 30 años de experiencia en la consultoría de negocios: Factor RH, especializada en la generación de culturas organizacionales a través de la gestión de talento y capital humano; Time2Business (T2B), consultora experta en la gestión de negocios a través de soluciones tecnológicas que complementan la cultura laboral de una empresa; y Skills2Work (S2W), dedicada al desarrollo profesional del talento humano. Con operaciones en México, Estados Unidos, Latinoamérica, España y Medio Oriente, T2G representa una plataforma integral de soluciones empresariales y tecnológicas que reduce la complejidad en los negocios e impacta positivamente en su productividad potenciando el crecimiento y el éxito en las organizaciones.
